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攜手并進

世茂致力于不斷提升員工職業健康與安全體系,保障員工和外部用工的安全,倡導平等和多元化雇用政策,持續提升員工的培訓效果和體驗。建立綠色與可持續的供應鏈,提供高品質的服務和保障用戶的信息安全。
我們依據國際職業健康安全管理系統的相關要求對員工辦公區域及業務項目進行管理,并積極提升職業健康安全管理體系認證的比例。集團旗下附屬公司世茂服務已獲得ISO 45001標準認證,主要的商業項目亦獲得ISO 45001標準認證。我們正在開展集團及地區公司的辦公區域ISO 45001標準認證,預計2022年獲得相關證書。
同時,我們在招標過程中對供應商和承建商的職業健康安全管理體系相關資質進行審核,優先考慮取得ISO 45001認證的供應商和承建商。
本公司亦制定2025年和2030年的涵蓋所有員工和承建商的職業健康與安全的目標。

員工

員工關愛計劃打造全面有特色的健康管理福利平臺,在社會保險及補充商業保險的基礎上,為困境員工提供重疾商業保險、醫療費用補充幫扶、子女成長公益資助金多舉措的關愛保障。

心關愛EAP項目為員工及家屬提供24小時專業咨詢師熱線,解答人際關系、工作壓力、職業發展、家庭關系或子女教育等方面的疑惑。

員工休憩空間打造健身空間、靜修空間、公共休閑空間、閱讀空間等,持續滋養員工的身心,以更飽滿的熱情、更充沛的體力面對工作。

職業安全組織全員進行職業安全的教育,從高空作業、交通安全等方面,提高全員的安全意識,預防和減少工傷事故及職業危害,培訓覆蓋率100%。

用戶

世茂始終保持對用戶服務品質的高追求,通過業主服務熱線、社區環境更新、智慧社區建設等,全方位提升服務品質,實現管理全覆蓋、無死角、零盲區,將美好傳遞給每一個世茂家庭。2020年度,服務用戶總人數320萬次,滿意度89%。此外,世茂制定全方位信息安全管控措施,嚴格管理客戶隱私,保證個人信息安全。

供應商

我們已制定《世茂集團可持續發展政策總綱》《世茂集團人權政策》《世茂集團職業健康和安全管理政策》及《世茂集團供應商行為準則》等政策。同時,我們優先選擇獲得ISO 14001環境管理體系認證、ISO 45001職業健康安全管理體系認證,或能夠提供環境友好型產品和服務的供應商和承建商。截至2021年11月,本集團總包商的ISO 14001 及ISO 45001標準的認證比例均超過85%。
世茂時刻關注供應鏈的環境和社會風險,保持對供應商和承建商的跟蹤評估,開展分類和分級管理,支持品質優異和環境友好的供應商和承建商,淘汰不合格的供方,攜手合作伙伴邁向可持續和綠色供應鏈的轉型。

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